Returer och reklamationer

30 dagars returrätt

Kontakta kundservice inom 30 dagar efter leverans för att ordna en retur och få inköpspriset återbetalat.

Så gör du en retur

Mejla kundservice@freshiesverige.se med ditt ordernummer. Vi lämnar returadress och instruktioner. Skicka inte tillbaka varan till företagsadressen eller adressen på paketet utan instruktioner.

Återbetalning

När vi mottagit och kontrollerat returen hanterar vi återbetalningen till det ursprungliga betalningssättet. Återbetalning sker normalt inom 5–10 arbetsdagar efter godkänd retur.

Returfrakt

Kunden står normalt för returfrakten vid öppet köp, om inget annat överenskommits.

Reklamation

Om varan är defekt, skadad eller felaktig, kontakta oss så snart som möjligt med ordernummer, en beskrivning av felet och gärna foto eller video. Returvillkoren ovan begränsar inte dina tvingande rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

Freshie drivs av Andrais Holding AB, organisationsnummer 559503-2805.

Företagsadress: Linnégatan 78, 115 23 Stockholm, Sverige.

E-post: kundservice@freshiesverige.se
Telefon: +46 76 229 77 82

Returadress och instruktioner lämnas av kundservice. Skicka inte en retur till företagsadressen utan instruktioner.